İade ve Değişim Koşulları
Cayma Hakkı Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel tasarlanan ve üretilen albümler
- İsim, tarih veya fotoğraf baskısı yapılmış ürünler
- Müşteri talebi doğrultusunda özel ölçüde üretilen ürünler
Not: Bu ürünlerde üretim hatası veya kargo hasarı durumunda ücretsiz yenileme yapılır.
İade Şartları
- Ürün kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır
- Orijinal kutusu ve koruma malzemeleri eksiksiz olmalıdır
- Fatura ile birlikte gönderilmelidir
İade Süreci
1. Destek talebi oluşturarak iade talebinizi bildirin.
2. Onay sonrası size iade kargo kodu iletilir.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir.
4. Uygun bulunan iadelerde ödeme, 10 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
Hasarlı Ürün Teslimatı
Kargo paketinde hasar tespit ederseniz, tutanak tutturmadan teslim almayın. Tutanaklı hasarlı teslimatlarda ürün ücretsiz yenilenir.
Değişim
Boyut veya renk değişimi taleplerinizi teslimat sonrası 14 gün içinde iletebilirsiniz. Kişiye özel baskılı ürünlerde değişim yapılamaz.